Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Maison Signature s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et des personnes qui nous contactent dans le cadre de nos services de conciergerie.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité et de l’utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Via le formulaire d’estimation gratuite

• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse du bien immobilier
• Type de logement et nombre de couchages
• Disponibilités et situation locative actuelle
• Présence sur d’autres plateformes de location
• Message libre

Via la navigation sur le site

• Données de navigation (cookies analytiques si consentis)
• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande d’estimation gratuite et vous recontacter
• Organiser une visite de votre bien dans l’Hérault
• Vous adresser une proposition de gestion personnalisée
• Assurer le suivi de notre relation commerciale
• Améliorer notre site et nos services (données analytiques)

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement — lorsque vous remplissez notre formulaire de contact et cochez la case de consentement RGPD
• Intérêt légitime — pour le suivi des demandes et l’amélioration de nos services
• Exécution d’un contrat — dans le cadre d’une relation contractuelle établie

5. Durée de conservation

• Données de prospects (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maisonsignaturebyn.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés sont :

• Cookies techniques — nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques — permettent d’analyser le trafic (Google Analytics ou équivalent), soumis à votre consentement

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Maison Signature prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les formulaires de notre site utilisent le protocole HTTPS (chiffrement SSL) et les soumissions sont traitées via Formspree, un service conforme au RGPD.

9. Modifications de la politique

Maison Signature se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :